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PROCON de Barbacena divulga relação de empresas com maior número de ocorrências em 2021

O índice de resolutividade chegou a 83,75%

500O PROCON Municipal de Barbacena divulgou o balanço anual das atividades do órgão no ano de 2021. as empresas de telefonia continuam sendo as campeãs no número de reclamações, seguida pelos bancos, lojas de eletrodomésticos e eletrônicos e pela empresa responsável pela distribuição de energia elétrica.

No total foram registradas 1.208 ocorrências. Destas, 911 foram finalizadas com 763 classificadas como atendidas e 148 não atendidas. Permanecem em andamento 297 ocorrências, aguardando resposta do fornecedor. O índice de resolutividade chegou a 83,75%. As 10 empresas mais reclamadas foram:

Posição Empresa Número de ocorrências
1 Oi 86
2 Bradesco 63
3 Via Varejo (Casas Bahia, Ponto Frio) 63
4 Claro 54
5 CEMIG 53  
6 Itaú 42
7 Mercantil do Brasil 35
8 Vivo 33
9 Pernambucanas 32
10 Mercado Livre (Mercado Pago) 28

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