A Unimed Barbacena iniciou há cerca de um ano a garantia de enquadramento de um padrão que estabelece uma série de requisitos para atender o Sistema de Gestão da Qualidade e obter a certificação ISO.
UNIMED BARBACENA
Unimed recebe certificação ISO 9001
A Unimed Barbacena dentre os seus compromissos assumidos com seus clientes, cooperados e colaboradores iniciou há cerca de um ano a garantia de enquadramento de um padrão que estabelece uma série de requisitos para atender o Sistema de Gestão da Qualidade e obter a certificação ISO.
A área de qualidade, composta pela analista Tereza Sanches, pela Gerente Administrativa Nívia Quintão e pelo Gestor de Qualidade André Pimentel, apoiados pela Templum Consultoria, atuaram na identificação e redesenho dos processos, conforme os requisitos da norma e definiram cada uma das etapas através de um cronograma detalhado e minucioso, passando por todos os setores envolvidos: direção, recursos humanos, compras, auditoria, cadastro e atendimento consolidando o sistema de gestão na sua totalidade.
Finalizada a implantação e verificações internas, a Auditoria Externa – Conceitos Serviços de Certificação – habilitada pelo INMETRO- CGRE, foi contratada para verificação da efetividade do sistema implantado. Nos dias 13 e 14 de julho uma intensa avaliação foi realizada em toda a Cooperativa para assegurar a conformidade dos processos aos requisitos da norma e propiciavam oportunidades de melhoria a todos os seus clientes.
A reunião de fechamento, com participação de toda a Diretoria Executiva e os envolvidos da Cooperativa no processo de certificação foi apresentada juntamente com uma análise de todo o andamento da auditoria e as pontuações pertinentes. Em seguida, foi anunciada a recomendação da Certificação ISO 9001 à Unimed Barbacena. A melhor Cooperativa de porte médio de Minas pelos indicadores da ANS também tem seus procedimentos, processos e sistema de gestão assegurados por normas internacionais de garantia da qualidade e melhoria contínua.
